Возврат товара

Актуальное положение о политике возврата в нашем магазине ВАЖНО ! Для возврата продукта клиент должен предоставить товарный или кассовый чек в подтверждение что данный продукт был приобретён в нашем магазине.
 
1. Аксессуары
 
Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. в течение 14 дней. Обмен или возврат происходит при условии:
 
- товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
 
- если аналогичного товара нет в наличии то Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»)
 
- требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, удовлетворяется в 3-х дневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»)
 
- при отказе покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки ( если Вы оформляли заказ через интернет-магазин) товара не возвращается
 
2. Основной товар Вы вправе вернуть или обменять товар, который был испорчен при транспортировке
 
- в случае отправки нам бракованного товара (курьером или транспортной компанией), мы возместим Ваши расходы на обратную пересылку*
 
- претензии покупателей принимаются в течение 14 дней с момента приобретения товара
 
- обмен и возврат товара ненадлежащего качества не осуществляется при обнаружению дефекта по истечению 14 дневного срока
 
*- Если Вы делали заказ в интернет-магазине
 
Дополнительно - Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», книги, периодические
 
издания, ёмкости для спортивного питания и воды не подлежат обмену и возврату. - Возврат и обмен непродовольственных товаров ненадлежащего качества (брак) производится согласно закону РФ «О защите прав потребителей». - В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81, изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (шейкеры, бутылки и ёмкости для напитков, ёмкости для хранения витаминов), не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
 
Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, по всем возникающим вопросам и спорным случаям обращайтесь по телефону